网络客服专员招聘 - 东莞市思远教育咨询有限公司

岗位职责：
1、负责网络及聊天工具的在线回复，并根据客户提出的问题做出合理的解答。
2、根据客户的需求，收集联系方式并登记。
3、每日统计咨询数据，并定期分析，把握咨询的有效性。
4、负责平台信息发布，负责发布效果的数据分析工作；
5、配合主管进行评估、分析网站的关键词等，提高网站排名；
6、会PS或者软文编写优先。


岗位要求：
1、1年左右相关工作经验，熟悉使用电脑以及办公软件；
2、对客服工作有较好的适应能力，具备客服管理扎实的工作基础；
3、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；细心敬业；
4、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。